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产品定位

AI-Agentforce
智能体中台

AI-Agentforce智能体中台是迈富时自主研发的企业级智能体(Agent)一站式开发与运营平台,聚焦企业在AI智能体落地过程中开发门槛高、知识召回不准确、多租户管理复杂、运营缺乏可观测性等核心痛点。

以Agentic工作流可视化编排、多模态RAG知识引擎与智能体DevOps全生命周期管理为技术支撑,提供智能体快速创建、多模态知识库构建、多租户权限隔离、实时评测观测与持续调优等核心能力,助力客户实现2分钟创建专属AI数字员工、显著降低智能体开发与运维成本、加速AI应用从原型到生产级的规模化落地。

用户输入 → 意图识别
RAG知识检索 → 多模态召回
工具调用 → 任务执行
结果生成 → 智能回复
核心优势

产品独特优势

四大核心优势,全面满足企业智能体落地需求

01

智能体开发,更简单

通过用户友好的可视化智能体开发界面,开发者无需深厚的AI技术背景,即可快速创建专属AI数字员工。平台预置智能执行、对话流、工作流等多种Agent模板,支持实时调试与批量测试,3分钟即可完成一个智能体的创建与上线,让智能体开发像聊天一样简单。

02

知识库召回,更准确

内置多模态RAG知识引擎,支持文本、图像、表格等多种数据格式的解析与召回,有效提取关键信息辅助语义理解,大幅减少大模型幻觉。配合问答知识库的"标准问题+标准答案"机制,确保高频问题回答一致、可控、可信赖。

03

多租户隔离,更安全

提供企业级多租户权限管理体系,统一管控租户信息与资源分配,权限粒度可细化至Agent、工具、MCP、LLM等每一层资源的调用。支持知识库版本化管控与多版本审批机制,配合持续监测与异常预警,满足企业合规与安全要求。

04

部署方式,更灵活

支持云上部署、本地部署与混合部署三种模式,企业可根据数据安全策略与业务需求自由选择,同时支持企业个性化开发,适配不同规模与行业的落地需求。

产品功能

产品功能
及架构

五大核心功能模块,构建智能体全生命周期能力体系

01 / 05
Step 01

可视化Agent构建,让开发像聊天一样简单。

提供拖拽式可视化开发界面,预置智能执行、对话流、工作流等多种Agent模板,支持零代码/低代码快速搭建智能体,智能体开发效率相比传统开发提升92%以上。

92%+开发效率提升
2min完成创建上线
Step 02

多模态RAG知识引擎,精准召回减少幻觉。

支持文本、图像、表格等多模态数据的自动解析、向量化与语义检索,结合问答知识库的"标准问题+标准答案"机制,确保高频问题回答一致、可控、可信赖。

91%以上知识召回准确率
Step 03

多版本管理与审批,上线质量稳定可控。

支持智能体多版本并行管理,内置审批流程,确保上线质量可控。版本回滚时间小于1分钟,上线事故率降低91%。

<1min版本回滚
91%事故率降低
Step 04

多租户权限管控,满足企业合规安全要求。

提供企业级多租户权限管理体系,权限粒度可细化至Agent、工具、MCP、LLM等每一层资源的调用。配合持续监测及异常预警,建立明确的权责体系。

4层权限粒度
Step 05

运营观测与DevOps,全生命周期精细管理。

通过3大报告实时掌握智能体、用户及资源的运行状态;内置持续监测及异常预警机制,支持云上、本地或混合部署模式,灵活适配企业安全策略。

3大报告全面观测
3种部署灵活适配
立即咨询

产品架构总览

企业级智能体平台逻辑架构图 - 从底层基础设施到顶层应用场景

5智能体使用
批量任务 定时任务 页面会话 工作流运行 API调用 历史记录
4智能体设计
版本与授权管理
版本管理 启用/停用审批 授权管理 使用统计 导出配置 导入配置
对话流
长期记忆 短期记忆 流程编排 流程节点 工具调用 变量配置 整体调试 节点调试
工作流
流程编排 流程节点 变量配置 工具调用 整体调试 节点调试
智能执行
提示词编排 工具调用规划 知识检索 对比调试
3能力设计
知识库
智能分段 多类型文档解析 多模态知识学习 图像召回
词库
敏感词库 关键词库
数据表格
元数据定义 结构化数据检索
工具
系统工具 API工具 代码工具
MCP
外部MCP服务接入 MCP工具调用
2租户设置
系统设置
用户管理 组织管理 角色管理 异常告警策略 外观管理
日志查看
租户数据看板 异常记录 智能体使用日志 系统操作日志
资源管理
模型管理 模型使用消耗 市场智能体授权
1系统服务
部署方式
SaaS 私有化部署
平台管理
多租户管理 平台资源管理 平台资源授权 平台操作日志
场景方案

场景解决方案

深耕企业AI智能体落地核心场景,从专家、业务、开发、运营四大视角提供定制化解决方案

专家视角

专家知识沉淀与领域智能体构建

痛点
核心专家经验难以数字化复用,业务知识沉淀效率低;新员工上手慢,知识传承断层风险高。
解决方案
基于AI-Agentforce智能体中台,专家将经验和技能沉淀到企业知识库,构建懂业务的领域专属智能体;多模态RAG知识引擎支持多格式知识解析与精准召回,问答知识库确保高频问题回答一致、准确。
将专家经验显性化、数字化,降低知识流失风险
业务视角

业务流程自动化提效

痛点
重复性业务操作耗费大量人工,流程效率低;业务系统割裂,跨系统协作成本高。
解决方案
通过可视化工作流编排将复杂业务流程拆解为可自动执行的智能体任务;预置多类系统工具支持数据解析、文档处理、API调用,简化业务操作流程,AI智能体成为业务提效的利器。
显著降低重复性操作成本,释放人力专注高价值工作
开发者视角

零门槛对话式智能体开发:无代码/低代码

痛点
AI智能体开发技术门槛高,需要深厚AI背景;从原型到生产上线周期长,迭代成本高。
解决方案
内置智能执行、对话流、工作流等多种Agent模板,支持零代码/低代码快速搭建,让智能体开发和聊天一样简单;2分钟即可完成一个智能体的创建与上线,支持实时调试与批量测试。
开发效率相比传统开发提升90%以上
运营视角

智能体全生命周期运营监控

痛点
智能体上线后缺乏有效监控,异常问题难以及时发现;资源利用情况不透明,难以持续优化。
解决方案
通过3大报告(智能体状态、用户行为、资源使用)实时掌握运营全貌;内置持续监测及异常预警机制;多版本管理与审批机制支持版本回滚,保障线上稳定运行。
全面提升运营可视化水平,持续提升服务质量
客户案例

携手各行业头部企业

共同探索AI智能体规模化落地

某头部汽车集团
数字化转型总监
汽车行业
AI-Agentforce智能体中台彻底改变了我们的售后服务与内部知识管理方式。过去客服团队需要在多个系统间切换查询,现在智能体自动处理了70%以上的常见咨询,服务响应速度提升了5倍。短短4个月,客户满意度提升至93%,客服人力成本降低了40%,是我们数字化转型最有价值的投资。
70%+
自动处理率
93%
客户满意度
40%
人力成本降低
2天
上线周期
某股份制银行
科技部总经理
金融行业
在合规问答与客户服务场景,AI-Agentforce帮我们快速构建了覆盖产品咨询、合规审查、风险预警的智能体矩阵。平台的多租户权限管控与数据隔离机制,完全满足银行级安全合规要求,私有化部署也打消了我们的数据安全顾虑。上线6个月,业务处理效率提升65%,人工审核工作量减少50%。
65%
效率提升
50%
审核量减少
12个
覆盖核心场景
60%
风险事件降低
某全国连锁零售企业
首席信息官
零售行业
AI-Agentforce让我们的业务团队在两周内就完成了导购助手、库存预警、供应商沟通三个智能体的搭建与上线,根本不需要专业开发人员介入。可视化开发界面真正实现了业务驱动AI,迭代速度比以前快了10倍。上线3个月,门店运营效率提升55%,商品周转周期缩短20%。
55%
运营效率提升
20%
周转缩短
2天
搭建周期
30%+
成本节省

他们都在使用AI-Agentforce智能体中台

汽车集团
股份制银行
零售集团
制造龙头
保险集团
医药企业
教育集团
物流企业
地产集团
能源企业
通信运营商
电商平台
部署方式

灵活的产品订阅及部署方式

支持三种部署模式,企业可根据数据安全策略与业务需求自由选择

云上部署(SaaS)

开箱即用,快速上线,无需运维基础设施,适合快速验证与轻量化落地的企业。

私有化本地部署

数据完全自主可控,满足金融、政务等高安全要求行业,支持企业个性化定制开发。

混合部署

核心数据本地化存储,业务能力云端扩展,兼顾安全性与灵活性,适配复杂企业环境。

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